Política de Privacidade
Última atualização: 3 de setembro de 2026
Esta política explica como a Loja In coleta, usa, armazena e protege dados pessoais ao operar a plataforma SaaS de lojas online, painel de gestão, pedidos, estoque, financeiro e PDV.
1. Quem trata os dados
A Loja In atua como operadora e controladora de dados conforme o contexto. Para dados de clientes finais das lojas (por exemplo, pedidos), a loja usuária normalmente é a controladora e a Loja In atua como operadora da infraestrutura.
2. Dados que coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone, avatar e perfil de acesso (admin, lojista, operador).
- Dados de loja: nome, slug, descrição, categorias, temas visuais e configurações operacionais.
- Dados de produto: nome, descrição, preço, estoque, imagens e código de barras.
- Dados de pedidos e PDV: itens, valores, forma de pagamento, caixa vinculado, observações e horário.
- Dados de cliente final informados pela loja: nome, telefone, e opcionalmente CPF e e-mail.
- Dados técnicos: registros de autenticação, sessão e eventos necessários para segurança e operação.
3. Como usamos os dados
- Provisionar contas, lojas e permissões por perfil.
- Permitir operação de vendas, pedidos, estoque, caixa e relatórios.
- Melhorar estabilidade, prevenir fraude e manter segurança da plataforma.
- Atender solicitações de suporte e comunicações operacionais do serviço.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Base legal e responsabilidades
O tratamento pode ocorrer com base em execução contratual, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos. Cada loja é responsável por informar seus clientes finais sobre o tratamento de dados realizado em sua operação.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com provedores essenciais de infraestrutura (como autenticação, banco de dados e hospedagem) estritamente para viabilizar o serviço. Não comercializamos dados pessoais.
6. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário para operação da conta, obrigações legais e proteção contra abuso. Aplicamos controles de acesso por perfil e medidas técnicas razoáveis para proteger as informações.
7. Direitos dos titulares
Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização quando aplicável, portabilidade e exclusão, observadas as hipóteses legais. Pedidos sobre dados de clientes de uma loja devem ser direcionados primeiro ao lojista responsável.
8. Cookies e sessão
Utilizamos cookies e mecanismos equivalentes, com consentimento granular conforme a LGPD. Categorias opcionais partem desligadas e só são ativadas com aceite explícito. Você pode revisar as escolhas a qualquer momento em .
- Necessários: autenticação, sessão, segurança e o registro das suas preferências de cookies. Sempre ativos.
- Analíticos: métricas de uso (por exemplo Google Analytics ou Tag Manager), apenas se você autorizar.
- Marketing: pixels de campanha (por exemplo Meta Pixel), apenas se você autorizar.
- Funcionais: melhorias opcionais de experiência no dispositivo, apenas se você autorizar.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. A data de atualização será revisada nesta página.